producten-geneesmiddelen

Wat is je vraag over bestellen of betalen?

Prijzen op de site
De prijzen vermeld op onze website zijn altijd inclusief BTW.

BTW-bedrag op facuur
Op de factuur is het BTW bedrag ook terug te vinden. Het BTW bedrag staat onderaan het factuuroverzicht vermeld (Login > bestellingen > bestelling bekijken > facturen)

Stap 1. Zoek jouw artikel

a. Zoek via het zoekveld. Typ een zoekwoord in en er zullen artikelen verschijnen die matchen met jouw zoekwoord.
b. Zoek via de categorieën. Het gehele assortiment is ingedeeld in categorieën. Dit zodat jij makkelijk jouw gewenste product kan vinden.
c. Verfijn keuze. Gebruik filters aan de zijkant om jouw keuze te verfijnen.
d. Bekijk product informatie. Als je het gewenste product hebt gevonden kan je op het plaatje klikken om naar het artikel te gaan. Je kan foto’s bekijken van verschillende aanzichten van het artikel.


Stap 2. toevoegen aan winkelwagen

a. Selecteer aantal. Klik of het plusje ( +) om het gewenst aantal producten te selecteren.
b. Toevoegen in winkelwagen. Klik op de knop ‘In winkelwagen’ om deze toe te voegen aan je winkelwagen. Er opent nu een venster waar je een overzicht van jouw winkelwagen ziet.
c. Verder winkelen? Klik buiten het venster en je kan nog extra artikelen zoeken en toevoegen aan de winkelwagen.
d. Klaar met winkelen? Ga naar stap 3.


Stap 3. Klaar met winkelen? Plaats je bestelling

a. Je winkelwagen bekijken. Controleer je bestelling via ‘bekijk winkelwagen’
b. Klik op ‘Afrekenen’ om verder te gaan met het plaatsen van je bestelling.
c. Bestelling plaatsen. Er zijn enkele gegevens nodig om je bestelling af te ronden, zoals je adresgegevens, of je het thuis wilt laten bezorgen of wilt afhalen, welke betaalmethode je wenst en er wordt gevraagd de bestelling te controleren. Als je al een account hebt dan kan je daarop inloggen, dit wordt aangegeven bovenin bij punt 1. Adres. Je kan in de winkelwagen nog de aantallen wijzigen of een artikel uit je winkelwagen verwijderen.
d. Alle gegevens ingevuld? Klik vervolgens op ‘Afrekenen’. Door hierop te klikken ga je akkoord met de betalingsverplichting en algemene voorwaarden. Vervolgens wordt je, indien van toepassing, doorverwezen naar de betaalomgeving. Volg daar de instructies.
e. Betaald? Bedankt voor je bestelling! Het plaatsen van je bestelling is gelukt! Je zal binnen enkele minuten een bestelbevestiging ontvangen op je aangegeven mail.

Heb je hulp nodig bij het zoeken naar je artikel of het plaatsen van je bestelling? We helpen je graag! Stuur een berichtje naar onze klantenservice


De gekleurde knop 'in winkelwagen' kleurt grijs als een product niet voorradig is. Niet voorradige producten zijn dus niet te bestellen. Zodra je een product in het winkelmandje stopt, doen we nog een laatste voorraad check. Het kan dus wel eens voorkomen dat een artikel alsnog niet op voorraad blijkt te zijn.

Het kan natuurlijk voorkomen dat meerdere bestellingen elkaar kruisen en dat we producten bij het verzamelen van je bestelling toch niet genoeg op voorraad blijken hebben. In dat geval zullen we persoonlijk contact met je opnemen om een oplossing te vinden.


Nee hoor, dat hoeft niet! Let wel goed op dat je het juiste e-mailadres opgeeft, zodat je alle e-mails met de bestelinformatie ontvangt. Als je vaker bij ons bestelt dan raden we je aan om wel een account aan te maken. Al je bestelgegevens zijn dan terug te zien in je persoonlijke account en daarmee gaat het bestelproces een stuk sneller.